Les conditions ci-dessous définissent les modalités de la vente en ligne sur le site danslesyeuxdesophie.fr, elles s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des articles. Avant d’effectuer tout achat sur le site, vous devez accepter ces conditions et consentir à les respecter.

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Achat

L’acceptation des présentes conditions s’effectue lors de la prise de commande, elle ne peut être que pleine et entière, toute acceptation sous réserve  est considérée comme nulle, par conséquent vous ne devez pas effectuer de commande sur ce site. 

Un achat est effectué lorsque vous avez reçu un mail de confirmation de commande. Dans le cadre d’une procédure d’annulation de la commande, nous vous conseillons de conserver ce mail afin de faciliter au mieux nos échanges.

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Prix 

Les prix indiqués sur ce site sont ceux appliqués lors de la commande. Ils sont en € et incluent la TVA. Toutefois, les prix n’incluent pas les frais d’expédition et les frais liés aux transactions bancaires.

 

Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire par l’intermédiaire du service de paiement proposé sur le site. En cas de non-paiement, incident de paiement ou fraude, Dans les yeux de Sophie se réserve le droit d’annuler toute commande ou livraison.

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Personnalisation 

En me confiant la réalisation d’une illustration personnalisée à partir de votre photo personnelle, je considère comme acquis le droit d’utiliser votre photo sur les réseaux sociaux. Toutefois, vous êtes dans le droit de communiquer votre désaccord en mentionnant par mail à l’adresse danslesyeuxdesophie.lyon@gmail.com ne pas vouloir diffuser votre photo. 

Dans le cadre d’une commande d'illustration personnalisée, un délai de 2 à 3 semaines est requis quant à la réalisation de l’illustration. La version numérique envoyée constitue la version définitive, vos souhaits ou précisions quant au dessin doivent être définis lors de l’envoi par mail de votre photo. 

Je m'autorise à refuser certaines photos si la qualité est insuffisante pour convenir d’une base de travail correcte (mauvaise résolution, contre-jour, contenu inapproprié,…). Le cas échéant, je vous demanderais de choisir une autre photo.

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Expédition

Les commandes de produits tels que les affiches, cartes postales et carnets sont traitées dans un délai maximum de 3 jours ouvrés. Les personnalisations respectent ce même délai d'expédition après leur réalisation. Elles peuvent également être remise en main propre sur Lyon en convenant d'un lieu public et d'une heure de rendez-vous du lundi au vendredi.

Un mail automatique est envoyé à la validation de la commande et un second mail est envoyé lorsque celle-ci est expédiée.

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Livraison 

La livraison de la commande s’effectue à l’adresse indiquée lors du remplissage du champ des coordonnées client. Vous êtes informés du mode de livraison proposé par le site avant la validation de votre commande. Si vous êtes absent au moment de la livraison, La Poste vous laissera un avis de passage dont vous devrez vous munir pour retirer votre colis au bureau de poste dans un délai de 15 jours.

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Responsabilité

Dans les yeux de Sophie décline toute responsabilité dans le cas de perte de commande, inexécution de livraison ou autres situations n’incluant pas son implication. Je vous invite à faire une déclaration auprès de la Poste muni du numéro de suivi qui vous aura été envoyé à l’expédition de votre commande.

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Dans les yeux de Sophie se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente à tout moment en vue d’une meilleure politique et d’un fonctionnement plus favorable à sa récente activité. A ce titre, je m'autorise à suspendre l’activité du site pour des raisons de maintenance ou de modification de ses conditions.